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Política de Privacidade
ARDL Trade Logistics

1. Quem somos

A ARDL Trade Logistics é uma empresa especializada em soluções completas em comércio internacional, atuando em toda a cadeia logística – da origem ao destino final da mercadoria – com foco em agilidade, segurança e redução de custos.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos e protegemos os dados pessoais de visitantes, leads e clientes que interagem com nossos canais, incluindo site, formulários (como os da Meta/Facebook), WhatsApp, e‑mail e outros meios de contato.

 

2. Quais dados coletamos

2.1. Dados fornecidos por você

Podemos coletar e tratar os seguintes dados quando você preenche formulários, solicita uma cotação ou entra em contato com a ARDL:

  • Nome completo

  • E-mail

  • Telefone/WhatsApp

  • Nome da empresa

  • Cargo/função

  • CNPJ (quando aplicável)

  • Serviço de interesse (ex.: gestão aduaneira, logística internacional, planejamento tributário, consultoria estratégica)

  • Informações sobre operações de importação, exportação ou logística

  • Outras informações que você decidir compartilhar em campos abertos ou em comunicações com nossa equipe

 

2.2. Dados coletados automaticamente

Ao navegar em nosso site, podemos coletar automaticamente:

  • Endereço IP

  • Dados de dispositivo, navegador e sistema operacional

  • Páginas acessadas, datas, horários e tempo de permanência

  • Cookies e identificadores similares para fins estatísticos e de melhoria de experiência

Esses dados são utilizados de forma agregada e/ou anonimizada sempre que possível.

 

3. Para que utilizamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

  • Atender solicitações enviadas pelos formulários do site, anúncios, WhatsApp, telefone ou e‑mail

  • Entrar em contato para envio de propostas, cotações e informações sobre serviços

  • Prestar serviços de gestão aduaneira, logística internacional, planejamento tributário e consultoria estratégica

  • Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais relacionadas às operações de comércio exterior

  • Melhorar a experiência em nosso site e a qualidade do atendimento

  • Enviar comunicações sobre conteúdos, novidades e ofertas da ARDL, quando houver seu consentimento ou legítimo interesse, sempre com opção de cancelamento

 

4. Base legal para o tratamento de dados (LGPD)

O tratamento dos seus dados pessoais pela ARDL ocorre com fundamento nas bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), como:

  • Execução de contrato ou de procedimentos preliminares: quando usamos seus dados para elaborar propostas, prestar serviços e dar andamento às operações em que você ou sua empresa são parte.

  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: quando precisamos manter registros ou fornecer informações a autoridades competentes.

  • Legítimo interesse: para fins de melhoria de serviços, relacionamento e segurança, sempre considerando seus direitos e expectativas.

  • Consentimento: quando você concorda, por exemplo, em receber comunicações de marketing; esse consentimento pode ser revogado a qualquer momento.

 

5. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar seus dados pessoais somente nas seguintes situações:

  • Com fornecedores e parceiros que nos apoiam na operação dos serviços (como sistemas de gestão, CRM, hospedagem de site, ferramentas de comunicação)

  • Com autoridades públicas e órgãos reguladores, quando houver obrigação legal, regulatória ou ordem judicial

  • Com empresas parceiras diretamente envolvidas na execução de serviços contratados (ex.: agentes de carga, despachantes, terminais), sempre que necessário para a operação e conforme a legislação aplicável

Em nenhuma hipótese vendemos seus dados pessoais. Qualquer compartilhamento é feito com o compromisso de confidencialidade e proteção.

 

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Podemos utilizar cookies e tecnologias similares em nosso site com as seguintes finalidades:

  • Permitir o funcionamento adequado das páginas

  • Memorizar preferências de navegação

  • Obter estatísticas de acesso e desempenho do site

  • Apoiar ações de marketing e mensuração de campanhas

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou apagar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

 

7. Armazenamento e segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida.

Os dados são armazenados pelo tempo necessário para:

  • Cumprir as finalidades descritas nesta Política

  • Atender exigências legais ou regulatórias

  • Preservar direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais, quando aplicável

Após o término dos prazos necessários, os dados podem ser excluídos ou anonimizados, conforme a LGPD.

 

8. Seus direitos como titular de dados

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

  • Confirmar se realizamos tratamento de seus dados

  • Acessar os dados pessoais que possuímos sobre você

  • Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados

  • Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade

  • Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor, nos termos da regulamentação

  • Solicitar a eliminação de dados tratados com base no consentimento, quando aplicável

  • Obter informações sobre compartilhamento de dados com terceiros

  • Revogar o consentimento, quando esta for a base legal utilizada, sem prejuízo dos tratamentos realizados até então

Para exercer qualquer desses direitos, basta entrar em contato pelos canais abaixo.

 

9. Canal de contato para privacidade e LGPD

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato com a ARDL pelos seguintes canais:

Ao entrar em contato, indique seu nome completo, forma de contato e explique sua solicitação de forma clara.

 

10. Atualizações desta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços, processos internos ou na legislação aplicável.

Sempre que houver alterações relevantes, atualizaremos a data de última atualização abaixo. Recomendamos que você revise esta página de tempos em tempos.

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Data da última atualização: 22/03/2026

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